客戶和員工跟蹤管理服務制度-緣府家政

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各項制度

總店:

總店地址：珠海市香洲區九州大道中1025號6棟5單元302

拱北店:

聯系地址：珠海市拱北聯安路拱北中學斜對面211號一樓

聯系電話：13672706268 、 0756-6189699

聯系人：林老師

吉大店：

聯系地址：珠海市香洲區九洲大道中1025號蓮花山5棟204室（二樓）

聯系電話：13926937152

聯系人：馮老師

檸溪店：

聯系地址：珠海市香洲區檸溪雙竹街72號嶺南世家南門對面

聯系電話：13702335869、0756-2288050

聯系人：唐老師

南屏店：

聯系地址：珠海大道33號天朗海峰1棟204室

聯系電話：13923360620

聯系人：蘇老師

夏灣店：

聯系地址：珠海香洲區夏灣粵華路338號華寧花園9棟3單元1樓（正門右入50米）

聯系電話：13543892873

聯系人：賴老師

唐家店：

聯系地址：珠海市唐家灣唐淇路3033號好安居酒店三樓309商鋪

聯系電話：18620991345

聯系人：張老師

1.服務員每一次服務工作期間，客戶服務部應對每一個被服務的消費者進行回訪，證求服務意見，檢查服務人員的服務工作質量?；卦L率達

到90%以上

2.回訪可采用電話，微信、上門面談等形式。

3.回訪應在服務人員工作內的一周內進行。長期固定服務的消費者，客戶服務應每月回訪一次。

4.客戶服務部應指定專人處理回訪過程中消費者提出的意見，應將處理情況按與消費者約定的時間，及時回復消費者。